Uma das funções das estratégias de marketing digital é gerar a captura de leads no e-commerce. É comum que algumas lojas virtuais tenham alto tráfego no site, mas poucas vendas. Isso acontece, na maioria das vezes, por falta de estruturação do processo de captação de leads.
Os leads são os usuários que se interessam pelos produtos daquele e-commerce, mas precisam de um incentivo para tomar a atitude de compra. Por isso, para ser um lead, o usuário precisa ter compartilhado suas informações com o e-commerce, como seu e-mail, por exemplo.
A partir desse contato inicial, o visitante torna-se um lead e está muito mais próximo de concluir uma compra tornando-se um cliente. Então, a seguir, vamos falar sobre como percorrer a primeira metade desta jornada de compras. Acompanhe!
3 estratégias para captura de leads no e-commerce que você precisa começar a aplicar
Conteúdos exclusivos em troca de informações
Quem não gosta de se sentir exclusivo, né? Por isso, com o objetivo de tornar o visitante em um lead, o e-commerce pode oferecer conteúdos exclusivos em troca de informações simples dos usuários, como:
- nome e sobrenome;
- e-mail;
- profissão.
Essa é uma técnica bastante sólida e ajuda o setor de marketing a segmentar os leads e oferecer mais conteúdos que já estejam dentro de seus interesses. Mas atenção! Não cometa o erro de exagerar na quantidade de informações exigidas no formulário.
Assim, o ideal, ao oferecer um conteúdo em troca de uma informação, é ter um formulário simples e que seja rapidamente preenchido.
Ter que preencher informações como faixa salarial ou idade exata, por exemplo, podem desmotivar e fazer com que o visitante desista de se cadastrar.
Ações com foco em mídias sociais
Uma das maneiras para fazer captura de leads no e-commerce é utilizar as redes sociais como ferramenta. Segundo pesquisa realizada pelo CNDL/SPC Brasil, 62% das pessoas gostam de receber sugestões ou ofertas ao abrir as redes sociais.
Em resumo, isso quer dizer que, mais do que investir em conteúdo para o blog, é preciso dar uma atenção especial para o conteúdo produzido através das redes sociais.
Investir em conteúdos mais completos
Além da exclusividade de conteúdos, outra maneira para ter a captura de leads no e-commerce é investir em conteúdos mais completos. Portanto, os posts nos blogs e em redes sociais, por exemplo, tendem a ter o conteúdo enxugado e estar disponível para todos os visitantes desses canais.
Porém, para causar maior interesse no usuário em tornar-se um lead, ofereça conteúdos densos como:
- cursos grátis;
- webinars;
- e-books.
Além de tornar o usuário em lead, essa estratégia ainda ajuda a criar autoridade de marca naquele assunto.
Essas foram as 3 estratégias para captura de leads no e-commerce que são mais usadas atualmente pelo marketing digital. Por isso, é importante sempre se atualizar e entender quais são as tendências, para transformar cada vez mais usuários comuns em leads. Precisa de ajuda para montar a estratégia de e-mail marketing do seu negócio? Conte com a nossa equipe!
