Já falamos inúmeras vezes aqui no blog sobre o poder das redes sociais e como é importante ter uma presença online relevante. Apesar disso, muitas empresas que nos procuram não realizam nenhum trabalho online ou estão investindo de forma errada. A perguntas que muitos lojistas nos fazem é “como identificar a melhor rede social para minha loja?”.

Sabemos que essa é uma decisão difícil e que ninguém quer investir tempo e dinheiro em ações que não proporcionarão bons resultados. Por esse motivo, vamos mostrar neste conteúdo alguns pontos que vão te ajudar a decidir qual é a melhor rede social para a sua loja. Confira!

Qual é a melhor rede social para a minha loja?

Desde que a primeira rede social foi criada, muita coisa mudou. Plataformas foram criadas, fizeram sucesso e depois acabaram. Essa foi a realidade do Orkut, por exemplo, até o Facebook chegar e dominar o interesse dos usuários.

Há também casos em que a rede social é criada, tem um pico de usuários e acessos, mas logo o seu público perde o interesse e ela deixa de ser usada, como aconteceu com o Tumblr. Isso sem falar naquelas que foram criadas como grandes promessas de concorrer com outras plataformas, mas não deram certo, assim foi com o Google+.

Hoje, porém, temos redes sociais mais consolidadas e que não dão indícios de que serão deixadas de lado ou esquecidas. Entre as principais podemos citar Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, além de plataformas como o YouTube que estão investindo em recursos semelhantes ao de redes sociais.

Estar presente em todas as redes é inviável para grande parte dos empresários, exige tempo, dedicação e investimento. Além disso, não são todos os canais que vão oferecer um retorno positivo para a marca. Isso sem falar que cada público utiliza a rede social de uma forma. Ou seja, saber qual é a melhor rede social para a loja será fundamental para ter sucesso em qualquer estratégia. Mas como é possível identificar? Descubra a seguir.

Conheça cada rede social

O primeiro passo é identificar as redes sociais que estão sendo utilizadas pelos brasileiros e conhecê-las. Você deve se informar sobre os recursos que oferecem, quais são os hábitos de seus usuários, os tipos de anúncio que podem ser feitos etc.

Avalie o potencial das redes sociais

Como falamos no início do texto, muitas redes sociais foram criadas e depois caíram no desuso. Entender o potencial de cada rede te ajudará a identificar se vale a pena ou não investir na plataforma. Afinal, você não quer se dedicar a uma ferramenta que não terá futuro, não é mesmo?

É claro que para ter essa avaliação mais crítica, é necessário ter uma certa experiência com esses mecanismos. Se esse não é o seu caso, sugerimos contatar um profissional.

Descubra onde os seus concorrentes estão

Um ótimo termômetro para medir o potencial de uma rede é identificando onde os seus concorrentes estão colocando mais esforços. Se a concorrência está investindo em produzir conteúdo para uma rede em específico, é porque aquele canal está proporcionando algum tipo de retorno a eles.

Converse com o seu público

A opinião do seu público é o que deve ter mais peso em sua decisão. Faça uma pesquisa ou entreviste os seus clientes com o objetivo de saber onde eles estão passando a maior parte do seu tempo.

Além disso, você deve descobrir como eles estão usando cada plataforma. Por exemplo, a maioria dos seus clientes respondeu na pesquisa que utiliza o Facebook, porém o que eles mais gostam de ver são memes. A segunda rede social utilizada pelo seu público é o YouTube, lá eles gostam de acompanhar as dicas de moda. Nesse caso, o será a rede social que faz mais sentido para a sua marca.

Faça uma análise de mercado

A forma mais efetiva de descobrir qual é a rede social que a sua marca deve estar é fazendo uma análise de mercado. A análise levará em consideração todos os pontos que citamos e outras ações mais analíticas, mas que exigem o uso de ferramentas específicas. Nesse caso, recomendamos que você conte com o auxílio de um profissional que te orientará da melhor forma.

Se não for possível contratar um especialista, use as nossas dicas e comece a fazer testes. Utilize a rede social definida por um período e analise os resultados obtidos. Outra sugestão é você investir em mais de uma rede social e analisar os resultados das ações feitas em cada uma delas.

O ideal é que a sua marca tenha uma presença digital ativa em todos os canais que são utilizados por seus clientes. Dessa forma, você poderá ter insights de novas estratégias, monitorar o comportamento do público e identificar necessidades de compras.

Se você quer ter uma presença ativa nas redes sociais, mas não sabe como e nem por onde começar, entre em contato conosco. Podemos te ajudar.