O heatmap ou mapa de calor é mais uma das ferramentas utilizadas dentro das estratégias de marketing digital. Assim como no campo de pesquisa, o heatmap é usado no mapeamento de tendências e comportamento de pessoas. Por isso, para o ambiente online, esse recurso tem ganhado espaço e se tornado essencial para melhorar a performance de sites.
Ficou curioso? Então vamos conferir a seguir o que é o heatmap ou mapa de calor, por que e como usá-lo nas estratégias de seu negócio.
O que é o heatmap?
O heatmap em tradução literal significa “mapa de calor”. É um recurso já utilizado em outras áreas, como a área de pesquisa, esporte e monitoramento de segurança, por exemplo. Esse mapa de calor tem como objetivo demonstrar o deslocamento ou a trajetória de um indivíduo dentro de um espaço limitado.
No ambiente online, o heatmap basicamente aponta para qual área de uma página o usuário dá maior atenção, onde gosta de clicar e qual trajetória normalmente faz. Ou seja, o “calor” demonstrado com o heatmap pode ajudar e muito ao setor de UX (user experience ou experiência do usuário) a definir melhorias.
Por que usar o mapa de calor?
O heatmap é muito importante para qualquer site que tem como foco oferecer uma boa experiência para seu usuário. Portanto, seja para vender algo ou para propagar ideias, analisar um mapa de calor é essencial. Algumas perguntas podem ser respondidas facilmente com o uso desse mapa de calor, e é isso que o torna tão importante.
Como por exemplo:
- onde colocar botões;
- que tipo de título chama mais a atenção do usuário;
- quais links estão sendo mais visitados;
- qual informação chama mais a atenção;
- em que parte do site o usuário passa mais tempo;
- há rapidez suficiente para o usuário navegar.
Como usar o heatmap nas estratégias de um negócio
Dentro da estratégia de marketing digital voltada para negócios online, o mapa de calor é um bom aliado. Assim, existe um número infinito de variáveis que determinam o comportamento dos usuários ao acessar determinada página.
Por isso, é preciso alinhar o uso de heatmaps com outras estratégias de SEO, como por exemplo:
- CTA’s – calls to action;
- testes A/B;
- carrinhos;
- design estruturado;
- fluidez de navegação;
- criação de conteúdos relevantes.
Quando você entende o que está dando mais certo, ou seja, qual o local da página que o usuário mais se interessa, é preciso expandir a mesma prática para outras áreas do site. Se o mapa de calor demonstra, por exemplo, que os usuários têm lido mais conteúdos voltados ao serviço X, é hora de investir mais nesse tipo de estratégia, certo?
Heatmap ou mapa de calor
Gerar melhorias percebidas a partir do mapa de calor pode trazer diretamente maior tráfego ao negócio. Assim, para implantar então o heatmap, é necessário contratar uma empresa especializada nesse tipo de serviços que oferece o software.
Esse programa fará um escaneamento de toda a estrutura do site e começará a gerar relatórios detalhados sobre o comportamento dos usuários. Por isso, na hora de planejar melhorias para o seu e-commerce, cogite a possibilidade de utilizar um heatmap. Quer saber como um mapa de calor pode ajudar o seu negócio? Nossa equipe pode te ajudar!
