Resultados da estratégia de marketing: 5 formas de mensurar

Os resultados da estratégia de marketing dependem de uma série de fatores, como a definição correta do público, ações bem estruturadas, planejadas e executadas, entre outros fatores. Além disso, os resultados da estratégia de marketing vão ajudar nas próximas ações.

Mensurar as ações, identificar os erros e acertos, além de entender como foi a sua performance são dados importantes para aplicar nas próximas estratégias. Neste artigo, você vai conhecer x formas de mensurar suas ações e entender os resultados da estratégia de marketing. Confira!

5 formas de mensurar os resultados das estratégias de marketing

Resultados da estratégia de marketing 5 formas de mensurar

Número de sessões no site

O número de sessões ou visitas no site revela o volume de tráfego do seu site. O dado não mostra quantas pessoas acessaram o site, mas sim quantos acessos o site teve em determinado período. Isso quer dizer que um único usuário pode ter acessado o site mais de uma vez.

O dado te ajuda a entender o sucesso de uma campanha que está em atividade, direcionando os clientes para o seu site.

Taxa de conversão

A taxa de conversão mostra quantas conversões o site ou campanha receberam. A conversão pode ser a venda, um cadastro, uma assinatura etc. Por exemplo, se você tem uma campanha ativa para download de e-book, a taxa de conversão vai mostrar quantos e-books foram baixados a partir daquela campanha.

Taxa de vendas

Essa métrica é bastante parecida com a taxa de conversão, no entanto é utilizada com objetivo de mensurar os resultados da estratégia de vendas ou o desempenho dos vendedores.

A métrica é importante, principalmente, para empresas que não vendem online e, por isso, não conseguem usar a taxa de conversão para medir o sucesso de suas campanhas. A métrica pode ser usada para medir os resultados das vendas presenciais, no site, por telefone e outros canais.

CAC

O Custo por Aquisição de Cliente é a métrica que mede quanto a sua empresa investe para poder atrair um cliente. A métrica pode ser usada de diferentes formas. Na estratégia de marketing, você vai avaliar quanto foi o investimento na ação e quantos clientes foram conquistados a partir dela.

Índice de satisfação do cliente

Essa métrica é muito importante para os resultados da estratégia de marketing. Em ações promocionais, a procura dos clientes tende a aumentar, assim como as vendas. Com isso, o risco de insatisfação também pode ser grande. Por causa do volume de vendas e atendimento, alguns clientes podem ficar sem seus produtos, a empresa pode ter problemas para atender a todos, entre outros fatores.

O ideal é ter um planejamento que seja capaz de organizar todo o fluxo e garantir um atendimento de qualidade ao cliente. Depois que o período de ações promocionais e campanhas acabarem, é interessante buscar formas de avaliar a satisfação do cliente.

Em geral, as empresas utilizam recursos de pesquisa, mas você pode buscar a melhor alternativa para o seu negócio. Quer saber como usar essas métricas na prática? Deixe um comentário abaixo.

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