As integrações essenciais para seu e-commerce com certeza são aquelas que agregam algum tipo de benefício. Seja por melhor produtividade ou por necessidade de modernização, muitos gestores percebem a necessidade de ter sistemas integrados em suas lojas virtuais.
Por isso, hoje vamos fazer um apanhado de 7 integrações essenciais para seu e-commerce, passando setor por setor da empresa. Ficou interessado? Então vamos lá!
7 integrações essenciais para seu e-commerce
Formulários de captação de leads
Uma das integrações mais simples e ao mesmo tempo importantes para o e-commerce são os formulários de captação de leads. Normalmente, esse formulário é colocado na página de contato, para que o usuário possa responder solicitando alguma informação.
A integração é essencial nesse caso, pelo óbvio: quando há alguém que se interessa em falar com a marca, ela precisa ouvir atentamente e responder. Ter um formulário de contato que quando preenchido é enviado diretamente aos e-mails de atendimento, por exemplo, pode ser uma boa ideia.
Chats e canais de atendimento
Outra integração interessante ainda no setor de S.A.C. e atendimento é a integração de chat e/ou canais de atendimento. É possível integrar, por exemplo, diretamente com o WhatsApp business da empresa e/ou software que atenda melhor às necessidades de determinada empresa.
CRM e prospecção
A prospecção é uma das ações mais importantes para a área de vendas, e a integração com CRM pode ser uma ótima aliada. O Customer Relationship Management (gestão de relacionamento com o cliente) normalmente oferece diversas ferramentas para serem alimentadas que ajudam muito no dia a dia.
Produtividade e estoque
Depois de vender muito bem, ter controle de produtividade e estoque também é uma das integrações essenciais para seu e-commerce. Principalmente quando a loja vende produtos, é preciso verificar se a quantidade e os itens vendidos ainda estão disponíveis. Para isso, nada melhor que um sistema integrado com respostas imediatas. Já foi o tempo de conferência pessoal com papel e caneta, né?
Expedição e frete
Outra das integrações essenciais para seu e-commerce é com certeza voltada para a área de logística. Quanto mais opções de frete são oferecidas, maior pode ser o volume de vendas, já que a área coberta torna-se maior. Por isso, ter sistemas de integração com transportadoras e os Correios, por exemplo, é muito importante.
Nota fiscal e faturamento
Por fim, a emissão de nota fiscal para faturamento das vendas é uma das integrações essenciais para seu e-commerce.
Ter um bom software de emissão e controle de notas fiscais ajuda a empresa a manter um histórico, e também ter maior controle financeiro, por exemplo.
E-mail marketing e pós vendas
Depois de entregar a compra ao cliente, o pós vendas é um processo bastante comum. Essa pode ser outra área que tenha uma das integrações essenciais para seu e-commerce: o e-mail marketing.
Os dados do sistema de vendas e do CRM, podem encher o setor de marketing de informações. E com essas informações, é possível gerar campanhas de pós-venda via e-mail marketing, entre outras estratégias. Essas foram as 7 integrações essenciais para seu e-commerce, passando de setor por setor.
Quer saber como fazer a integração desses recursos no seu e-commerce? Nossa equipe pode te ajudar!
