A necessidade de oferecer produtos e serviços pela internet vem crescendo mais a cada ano. Empreendedores de lojas físicas têm voltado sua atenção para as vantagens de ter um e-commerce. No entanto, o que muitos ainda ignoram é como escolher uma forma de pagamento para e-commerce que não faça o cliente desistir da compra no último minuto.
É sobre isso que vamos falar hoje. Neste artigo, você vai conferir 3 erros na hora de escolher as formas de pagamento de seu e-commerce e como evitá-los, acompanhe!
Não verificar todas as formas de pagamento disponíveis no mercado
O mercado econômico disponibiliza diversas formas de pagamento para as lojas virtuais implementarem em seus negócios, como por exemplo:
- Boleto bancário;
- Cartão de débito ou transferência bancária;
- Cartão de crédito.
Uma das vantagens de oferecer o boleto bancário, por exemplo, é a segurança. O recurso não exige que o cliente informe seus dados pessoais ou financeiros na hora do pagamento.
O cartão de crédito é uma das formas de pagamento mais utilizadas pelos brasileiros. Por isso, é interessante analisar a possibilidade de incluir essa forma de pagamento em seu negócio também.
É necessário que o empreendedor faça uma análise e entre em contato com empresas que disponibilizam serviços de intermediação para cada uma dessas formas de pagamento. Assim, fica fácil entender cada processo e gerar uma compra mais segura tanto para o cliente quanto para o e-commerce.
Desconsiderar o perfil dos compradores de seu e-commerce
Outra questão importante é avaliar o perfil dos clientes daquele ramo. Marcas que vendem artigos de moda, e têm seu ticket médio em R$300,00 por exemplo, precisam oferecer a possibilidade do cliente pagar com cartão de crédito. Isso por causa do ramo e o valor do ticket médio de compras.
Já e-commerces que oferecem a venda de produtos alimentícios, com tickets entre R$20,00 e R$50,00 por exemplo, a transferência bancária pode ser uma forma de pagamento mais interessante. Conhecer o perfil dos clientes auxilia o empreendedor a entender qual o melhor processo de compras, e isso inclui as formas de pagamento.
Ignorar a experiência de compra através da forma de pagamento para e-commerce
A experiência de compras dita as regras no universo do e-commerce: a loja que tem um processo simplificado e seguro, ganha a atenção do cliente e gera maior possibilidade de compra. Assim, é importante que, ao escolher qual forma de pagamento a loja virtual vai oferecer, também é preciso entender qual caminho o cliente precisará percorrer e se essa experiência fará sentido junto ao seu público-alvo.
Se o produto ou serviço oferecido pela loja virtual está diretamente ligado com entregas rápidas, não faz sentido disponibilizar formas de pagamento que levam 3 a 5 dias úteis para a confirmação de compra como é o caso do boleto, por exemplo.
Esses foram os 3 erros mais comuns na hora de escolher as formas de pagamento do seu e-commerce e como evitá-los, para aumentar a receita de vendas e garantir uma compra segura para o cliente. Quer saber mais sobre o tema? Converse com os nossos especialistas!
