Você já testou a fidelidade dos seus clientes?
Muitas vezes focamos tanto em novos clientes que esquecemos dos fiéis, que só estão esperando um benefício para comprar ainda mais. E é por isso que investir em um programa de fidelidade para o cliente é essencial.
O programa de fidelidade é uma estratégia de marketing que oferece vantagens para clientes que realizam compras recorrentes em seus estabelecimentos. Como resultado, o programa fideliza os consumidores, fazendo com que o relacionamento com a marca seja mais duradouro e, claro, fazendo com que o cliente compre mais no seu e-commerce.
Dentre os benefícios que você pode aplicar estão:
- Programa de fidelidade por pontos
A cada compra, seus clientes acumulam pontos que podem ser trocados por descontos, produtos exclusivos ou outros prêmios. Este é um excelente incentivo para que voltem a comprar com sua marca.
- Assinaturas VIP
Ofereça uma experiência diferenciada para clientes especiais com nossas assinaturas VIP. Eles terão acesso antecipado a lançamentos, eventos exclusivos e ofertas personalizadas, tudo para se sentirem únicos e valorizados.
- Cashback
Quem não gosta de receber uma parte do dinheiro de volta? Com o nosso programa de cashback, seus clientes são recompensados por suas compras e incentivados a gastar essa recompensa diretamente no seu e-commerce, aumentando a retenção e satisfação.
- Nível de fidelidade
Crie níveis de fidelidade como prata, ouro e platina, onde cada nível oferece benefícios exclusivos. Quanto mais o cliente compra, mais vantajoso é o nível alcançado, motivando compras frequentes e de maior valor.
- Indicação de amigos
Premie seus clientes por indicar amigos para o seu e-commerce. Além de conquistar novos consumidores, você recompensa os clientes existentes por seu suporte e lealdade.
Mas, claro, antes de aplicar algum desses, é preciso realizar uma análise detalhada do seu negócio e entender qual o melhor se aplica à sua realidade.
Escolher a DNA360 é ter a tranquilidade de saber que sua empresa está em boas mãos. Nossa equipe dedicada está sempre pronta para ajudar você a implementar essas soluções de forma eficiente, garantindo que sua estratégia de fidelização gere resultados reais e duradouros.
