O retargeting é uma estratégia de venda que tem como objetivo, impactar os clientes que já interagiram com a marca de alguma forma. Isso quer dizer que se o cliente acessou o site da sua loja ou chegou a adicionar produtos no carrinho de compras, é possível identificá-lo e enviar ofertas que o estimulem a comprar.
Por meio de uma configuração, com cookies instalados no navegador, a ferramenta registra o caminho feito pelo usuário no site da marca. Dessa forma, a empresa consegue criar uma estratégia com promoções e ofertas que atraiam o cliente para efetivar sua compra. A seguir, você vai conferir algumas dicas para aumentar as vendas da loja com retargeting. Confira!
Por que usar o retargeting?
A ferramenta permite a interação direta com o cliente que já demonstrou interesse em seu produto. Com isso, vai atingir apenas os consumidores com maior potencial de compra. Dessa forma, você não perde tempo e dinheiro direcionando anúncios para pessoas que não estão interessadas.
Além disso, o recurso permite que a campanha envie um anúncio de um produto específico, ou seja, a interação com o cliente é feita com maior assertividade.
O contato do cliente com o produto que já visualizou anteriormente, faz com que ele não esqueça do item, da loja e, principalmente, do seu interesse de compra. A ação vai aumentando seu interesse e desejo pelo produto. Talvez aquele não seja o momento para adquirir o item, mas sua marca continuará interagindo com o cliente por um determinado tempo, até que ele finalmente realiza o pedido. A publicidade feita com retargeting se torna mais relevante.
3 dicas para começar a usar o retargeting em sua estratégia
O retargeting pode ser feito em diferentes ferramentas. Em geral, as informações são capturadas por meio de um arquivo de cookie que fica instalado no navegador do usuário. Provavelmente, você já deve ter usado algum site que pedia autorização para capturar suas informações de cookies. A objetivo de uso dessas informações é diverso, incluindo o retargeting.
No Google Adwords, é necessário inserir uma tag de retargeting no site da sua loja para ativar a função. Além disso, outros pontos exigem atenção nesse processo. Veja quais são.
Crie uma segmentação de anúncios
Os anúncios devem ser feitos com base no histórico de visualização do cliente. Você pode separar grupos de clientes que tiveram o mesmo comportamento para criar sua segmentação. Por exemplo, clientes que acessaram a página da “calça flare preta” vão receber anúncios com esse produto.
Evite usar sempre o mesmo anúncio, com o mesmo conteúdo e mensagem. Varie a forma de comunicação e o call to action, informe condições de pagamento, mas sempre levando o cliente ao produto que tem interesse.
Cuidado com o direcionamento
Depois de criar o anúncio, certifique-se de que está direcionando o cliente para a página correta. Levá-lo para a home do seu site só vai causar frustração, pois o cliente terá que procurar o produto. Além disso, fique atento para a disponibilidade do item. Sempre que um produto estiver indisponível, pause as campanhas.
Acompanhe as campanhas de retargeting
Depois de colocar suas campanhas no ar, você deverá monitorá-las com frequência. Talvez, esse seja o maior desafio para as empresas. As campanhas devem ser monitoradas para que possam ser modificadas ao decorrer do período. As alterações devem ser feitas com base nas informações obtidas pelos relatórios.
Sem o monitoramento não é possível saber se os anúncios estão funcionando, se precisam de ajustes ou se precisam ser pausados porque o produto não está mais ativo, por exemplo.
Todo o processo dá trabalho e exige um conhecimento – que nem sempre é possível adquirir em tão pouco tempo. Por esse motivo, se você quer ter resultados efetivos e rápidos, a solução é contar com uma empresa especializada. Entre em contato conosco e veja como podemos ajudá-lo.
