Escolher as formas de pagamento para e-commerce é um dos processos mais importantes e difíceis para o lojista. Tem muita opção no mercado, mas cada uma com seu modelo de operação, tarifa etc. Entender como esses sistemas funcionam vai te ajudar a escolher a melhor opção.

Antes de decidir quais formas de pagamento para e-commerce você vai usar, recomendamos que leia este conteúdo. Aqui explicamos sobre cada possibilidade e como elas podem ajudar a sua loja. Acompanhe a seguir!

Como escolher as melhores formas de pagamento para e-commerce

Gateway de pagamento

O Gateway de pagamento é um sistema de integração que possibilita a comunicação com os adquirentes. O gateway armazena os dados do cliente, de seu cartão de crédito para enviá-los à loja online. Essa comunicação é possível por meio de webservice que é disponibilizado como APIs.

Basicamente, um gateway de pagamento funciona como um terminal de cartão de crédito. Quando o cliente envia suas informações, os dados são codificados e transmitidos pelo gateway, que vai enviar as informações para o adquirente. O adquirente, por sua vez, vai confirmar os dados e validar o pagamento.

As empresas utilizam gateways de pagamento com objetivo de ter mais controle e flexibilidade para a gestão de suas plataformas.

Adquirentes

As adquirentes capturam, transmitem, armazenam os dados dos cartões de crédito e fazem a liquidez para entregar essas informações diretamente para as bandeiras.
Sub-adquirente
O sub-adquirente faz todo o processo que envolve o pagamento, como anti-fraude, conciliação bancária e conversa com diversos adquirentes. Esse sistema também armazena, captura e envia as informações dos cartões de crédito e dos clientes, permitindo que compras com um clique sejam realizadas.

Intermediários de pagamento

Os intermediários de pagamento são sistemas que substituem o contrato da loja com as operadoras de cartão de crédito. Dessa forma, o intermediário fica responsável por aprovar o pedido e receber o pagamento pela venda no site. Após receber o valor, o intermediário faz o envio para a loja virtual.

Chargeback

Chargeback é quando o cliente alega não reconhecer uma compra em sua fatura e solicita uma contestação do valor. Essa situação pode acontecer com recorrência no e-commerce, principalmente quando o lojista utiliza intermediadores de pagamento.

Isso porque em uma compra realizada com um intermediário, a venda não é devidamente identificada na fatura. A descrição da fatura conta com o nome do intermediário e o valor. Dessa forma, pode causar confusão no cliente.

O chargeback é uma situação que acontece como uma forma de fraude, o usuário faz um pedido, recebe o produto e depois contesta a compras. Por isso, é fundamental que a empresa conte com recursos e sistemas que ofereçam transparência e segurança aos seus clientes.

Contratar formas de pagamento para e-commerce não é um processo simples, pelo contrário, por esse motivo, o ideal é ter o amparo de um especialista na hora de escolher. Converse com a nossa equipe e veja como podemos ajudá-lo.