As vendas no e-commerce aumentaram 132,8% em maio. O número de pedidos registrados atingiram 23,8 milhões, um faturamento aproximado de R$ 9,4 bilhões. A crise do novo coronavírus prejudicou muitos empresários, mas o e-commerce tem se beneficiado desse momento.

Quem ainda não tem uma loja online, mas quer vender pela internet precisa escolher uma plataforma de e-commerce confiável para começar. Neste artigo, listamos algumas dicas para te ajudar a escolher a plataforma de e-commerce ideal. Acompanhe!

Como escolher a plataforma de e-commerce para sua loja online?

Descubra quais plataformas seus concorrentes utilizam

Acesse as lojas virtuais de seus concorrentes, vá até o rodapé da página principal e veja qual o sistema que eles utilizam. Isso te dará um norte, pois é possível fazer um comparativo entre as ferramentas, ver aquelas que são mais usadas e analisar suas vantagens, recursos e desvantagens. Por meio do concorrente, você consegue ter uma ideia do que pode servir para o seu negócio.

Observe o atendimento das plataformas

Procure as redes sociais das ferramentas e observe como eles respondem os clientes, se há muita reclamação em suas páginas, qual o nível das reclamações etc. A partir dessa análise você poderá avaliar como será o seu relacionamento com a empresa e o suporte que terá.

Defina um investimento inicial e mensal

Para definir um investimento inicial e mensal – ou seja, quanto precisará desembolsar na contratação, no processo de ativação e depois na manutenção da loja -, primeiramente, você deve definir quanto quer faturar.

Neste momento, seu objetivo pode ser apenas continuar vendendo, no entanto, uma plataforma de e-commerce deve ajudar seu negócio a crescer. Talvez, você não precise de uma ferramenta muito parruda, pois seu modelo de negócio pode ser atendido por algo mais simples. Pensar esses pontos, será importante para definir o investimento.

Analise os recursos que cada opção oferece

Cada negócio tem suas particularidades e, hoje, é possível escolher a ferramenta de acordo com os recursos que ela oferece. Dessa forma, você pode definir o que é fundamental para o seu e-commerce e escolher a plataforma que vai oferecer todos os recursos necessários para sua operação.

Pense na personalização e layout

Esse ponto é muito importante, pois o layout é a cara da sua loja e pode influenciar nas suas vendas, de forma positiva ou negativa. Um e-commerce que não tem uma identidade visualmente atrativa pode afastar os consumidores e até causar desconfiança.

Você terá um profissional para cuidar do layout e tem hábil para desenvolvê-lo? Algumas plataformas oferecem modelos editáveis. Você escolhe o template e edita com as fontes, cores e elementos da sua marca.

Opte por plataformas que sejam mobile friendly

Mobile friendly é o tipo de site que conversa com dispositivos móveis. Ou seja, o usuário não precisa ajustar o site para ver as informações, o sistema se adapta sozinho a qualquer dispositivo. Como 85% dos brasileiros realizam suas compras pelo smartphone, não ter um site que converse com esses dispositivos vai prejudicar suas vendas.

Fique atento às integrações

Uma plataforma de e-commerce tem que oferecer integrações, com meios de pagamento, sistemas de logística, ERP, plataformas de atendimento, sistemas de emissão de notas entre outros recursos. Sem a integração, você ficará limitado, tendo que usar outros recursos para realizar suas tarefas. A ideia é que a ferramenta reduza ou até elimine os sistemas excedentes e você consiga fazer toda gestão em um só lugar.

Não abra mão das personalizações

Precisa inserir um plugin em seu site, incluir um novo recurso ou alterar alguma opção? A plataforma deve permitir que essas ações sejam realizadas com facilidade. Do contrário você ficará preso ao suporte da plataforma, enviando solicitações e aguardando o retorno dos chamados.

Existe mais uma série de fatores que devem ser observados na hora de escolher uma plataforma de e-commerce. Converse com a nossa equipe e receba a orientação que você precisa para criar a sua loja online.