A nutrição de leads é uma das ações de uma estratégia de inbound marketing que tem como objetivo oferecer conteúdo relevante para o cliente. O conceito baseia-se na ideia de que se cada cliente é diferente, o conteúdo que irá receber também deve ser diferente.
Isso quer dizer que seus clientes podem ter interesses em comum. Porém, você deve usar e aproveitar suas particularidades para oferecer os conteúdos que serão mais relevantes para cada um deles.
A divisão pode ser feita de diferentes formas. Uma delas é por meio da classificação do momento de compra de cada grupo. Ou seja, os clientes que estão tendo o primeiro contato com a marca receberão conteúdos diferentes daqueles que já navegam em seu blog há um tempo.
No mercado da moda esse desafio é maior. Afinal, nem sempre um tipo de conteúdo é consumido exclusivamente por quem está em um determinado estágio ou outro. Nesse caso, outras estratégias devem ser usadas para nutrir os leads. É sobre essas estratégias que falaremos a seguir. Confira!
Como fazer a nutrição de leads com empresas de moda
Utilize a automação
Primeiramente, invista em automação. Sem esse recurso é impossível fazer as segmentações necessárias e distribuir o conteúdo corretamente. Por isso, procure uma ferramenta que atenda as necessidades da sua empresa e da sua estratégia. Existem diversas opções no mercado, em geral pagas, mas há opções gratuitas também.
Faça a segmentação do público
É importante conhecer o público, seus interesses, características etc. No segmento de moda, em especial, algumas características físicas ou de preferências de estilo podem te ajudar na hora de segmentar.
A segmentação é feita por meio da identificação das páginas que o usuário acessa e as ações que realiza no site. Por exemplo, o cliente que adicionou uma calça jeans flare preta no carrinho, tem interesse por essa modelagem e tipo de roupa.
Os estágios de compra também são usados na segmentação. Dessa forma, a linguagem com o cliente que já efetuou uma compra será diferente da linguagem usada com quem nunca comprou.
Estruture o fluxo com conteúdos relacionados
Os conteúdos enviados para cada segmentação devem fazer sentido e se conectarem. Isso aumenta o número de acesso em outras páginas do seu site, gera valor para o leitor e estimula as vendas. Crie uma régua de conteúdo, com a lista de temas que serão compartilhados com cada lista de segmentação. Utilize um canal para fazer esse direcionamento, pode ser e-mail marketing, anúncios etc. Veja o que faz mais sentido para sua marca e seus clientes.
Finalmente, basta criar os fluxos e começar a compartilhar os conteúdos. Para algumas empresas o processo pode ser mais complexo ou demorado, depende do tipo de produto vendido, perfil de público etc.
O ideal é contar com o apoio de um especialista para te ajudar. Assim você terá garantia de sucesso em toda ação. Ficou com alguma dúvida sobre como ou por onde começar? Deixe um comentário abaixo!
